SERVICE

客户服务

质量保证

       东莞市附城基业公司一贯以“提供优质的电气产品、完善的客户服务”为经营理念，坚持“想用户所想、急用户所求、做用户所需、一切为用户服务、让用户百分百放心”的服务承诺，以市场为先导，以创新求发展，牢固树立“质量第一、用户至上、信誉为本”的质量方针，实现“以一流的质量创名牌，以周到的服务树信誉，产品出厂合格率100%，让用户满意”的质量目标。凭借“雄厚的技术力量，健全的质检体系，先进的工艺设备，齐全的检测设备和员工积极向上、奋发图强的精神”等企业优势，严格按照国家标准、行业规范进行生产，为全国各地
的电力用户提供性能优良、运行安全可靠的电气元件及高、低压成套设备。柜（箱）体采用优
质电解板精制而成，空间设计合理，布局整齐美观，工艺技术先进，运行稳定可靠，受到了广
大用户的认可和好评！
        东莞市附城基业公司对所供成套设备产品的质量承诺如下：
        1.强化安全生产管理和质检监控力度，严格按照 ISO9001标准组织原材料、零部件的采购和生产、检验，为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。对相关产品进行巡检、抽检和全检，根据用户反馈相关信息、数据制定预防措施、纠正措施，并对产品持续改进。
        2.以用户来图为依据认真审图、报价，并做出切实可行的电气方案，以最快速度提供售前服务。严格履行合同各项条款，遵循技术标准、按图纸要求设计生产，以工程项目的总体进度制定出相应措施，根据用户实际情况按期、按质、按量地提供用户所需的货物。
        3.东莞市附城基业公司所有测试、校正设备均经过国家权威检测机构进行验证，确保所供产品符合GB7251-2005及行业标准，完全满足IEC国际标准的要求，确保所供产品为可靠、原装全新的优质产品。
        4.产品的质保期为壹年，产品在质保期内，属于产品质量问题，附城基业公司将认真执行国家“三包”政策，并承担合同规定的相应经济责任；产品实行终身服务。
        5.对设备质量按国家颁布的质量标准或验收规范进行验收。设备安装后，东莞基业公司将协助用户进行设备调试工作；同时配合建设单位现场验收，确保产品安全、一次性投运成功。